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サポートセンター下記窓口にお問い合わせになる前に、FAQ、製品に関する資料（PDF書類）をご参照ください。
資料請求・製品・ユーザー登録に関するお問い合わせ
製品やバージョンアップ情報、ユーザー登録、およびゲームや放送でフォントを使用する場合のライセンス条件に関するお問い合わせにお答えします。また、資料請求やご購入前のご質問もこちらへお願いします。
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- TEL
- 0120-780241 ／ 092-261-5677
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- FAX
- 092-261-5688
電話受付時間：平日10：00～11：30、13：00～17：00
（土日祝祭日、年末年始、夏期休暇を除く）
FAX、E-mailは24時間受け付けておりますが、返答は翌営業日以降となりますので、あらかじめご了承ください。
インストーラディスクの修復や技術的なお問い合わせ
インストール方法や表示・出力トラブル、ディスク破損などの製品に関する技術的なお問い合わせにお答えします。お問い合わせの際は、迅速にお答えするために、まず以下の内容をご確認のうえご連絡ください。
- ユーザーID（ユーザー登録を済ませた方のみ）またはLETS ID
- 製品名（例：FW CIDクラシックセレクト1 中低解像度版）
- フォント名（例：FW-ロダンCID-L）
- シリアル番号（FDの裏面、CD-ROMケース、ユーザー登録カードのいずれかに記載されています）
- ご使用のコンピュータメーカーと機種名（例：Apple Power Macintosh G4/533）
- ご使用のOSバージョン（例：Mac OS 9.2.2）
- ご使用のプリンタ名（出力トラブルの場合）
- ご使用のアプリケーション名とバージョン
- お問い合わせの具体的な内容（できるだけ詳しくご記入ください）
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- TEL
- 0120-780241 ／ 092-261-5677
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電話受付時間：平日10：00～11：30、13：00～17：00
（土日祝祭日、年末年始、夏期休暇を除く）
FAX、E-mailは24時間受け付けておりますが、返答は翌営業日以降となりますので、あらかじめご了承ください。
LETS専用お問い合わせ
会員制のフォント環境サポートプログラム「LETS」専用のお問い合わせフォームです。見積依頼や資料請求、LETSに関するお問い合わせにお答えします。
E-mailは24時間受け付けておりますが、返答は翌営業日以降となりますので、あらかじめご了承ください。
OEM専用お問い合わせ
E-mailは24時間受け付けておりますが、返答は翌営業日以降となりますので、あらかじめご了承ください。
フォントワークスへのご意見・ご要望
よりよい製品づくりのため、製品やサポートへのご意見・ご要望をお寄せください。
いただいたご意見・ご要望につきましては貴重なご意見として承り、今後の製品およびサポート品質向上のための参考とさせていただきます。
なお、基本的に弊社からの返答はいたしませんが、内容によってはご連絡させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
皆様からの貴重なご意見・ご要望をお待ちしております。
